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利用規約

子育て育児電話相談室 スマイルルーム
利用規約

■定義

第一条:子育て育児電話相談室スマイルルームは、子育て育児電話悩み相談において、利用者の心理的援助サービス、個人の問題解決を支援するサービス及び子育て育児電話相談室スマイルルームが定めるサービスを提供いたします。なお、子育て育児電話相談の詳細については、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームが定めるものとします。

本規約に記載の用語はそれぞれ次のとおりとなります。
(1)「子育て育児電話相談室スマイルルーム」とは、オンラインによるサービスの提供機能を持ったシステムで、当ルームが本規約に基づいてインターネット上で運営するサイト。
(2)「利用者」とは「子育て育児電話相談室スマイルルーム」にアクセスし、子育て育児電話悩み相談を受ける者。
(3)「当サービス」とは子育て育児電話相談室スマイルルームが本規約に基づき、「子育て育児電話相談室スマイルルーム」を利用する者に対して提供するサービス。

サービスの内容・種類については、子育て育児電話悩み相談室スマイルルーム独自の判断により、随時変更、増減が行われるものとし、その通知は随時「子育て育児電話相談室スマイルルーム」上での表示または電子メールその他の通信手段を通じて行われるものとします。

■本規約の範囲及び変更

第二条:本規約は、子育て育児電話相談室スマイルルームの利用に際し、利用者と、子育て育児電話相談室スマイルルームの運営者との間に適用されるものとし、利用者は子育て育児電話相談室を利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。また、子育て育児電話相談室スマイルルームは、理由の如何を問わず、利用者が本サイトにアクセスし、当サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなします。

子育て育児電話相談室スマイルルームが子育て育児電話悩み相談サービス上での掲示またはその他の方法により規定する別途個別規定及び、子育て育児電話相談室スマイルルームが随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部として効力を持ちます。なお、本規約と追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先されるものとします。

■必要事項の通知

第三条:子育て育児電話相談室スマイルルームは、子育て育児電話悩み相談サービスにおいて、オンライン上の表示、その他子育て育児電話相談室スマイルルームが適当と判断する方法により利用者に対し随時必要事項を通知いたします。

■解除・利用停止

第四条:子育て育児電話相談室スマイルルームは、利用者が次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知もしくは勧告をすることなく、利用の取り消しまたは解除その他適当な措置をとることができるものとします。
・申し込み者が実在しない場合
・過去に本規約違反をしたことが判明した場合
・子育て育児電話相談室スマイルルームの業務遂行上、または子育て育児電話悩み相談サービスの運営上に支障をきたす場合
・不正行為もしくは不適切な行為があった場合
・電話、電子メールでの連絡がとれない場合
・本規約に違反した場合
・その他子育て育児電話悩み相談に重大な影響を与える危険性がある場合及び、子育て育児電話相談室スマイルルームが不適当と判断した場合

■サービスの提供時期

第五条:利用者は子育て育児電話悩み相談の利用希望日を指定することができます。

■有効期間

第六条:子育て育児電話悩み相談の回数券の有効期間は利用契約の成立日より、一年間とします。

■決済方法

第七条:子育て育児電話悩み相談の利用代金は別途定める料金表のとおりとします。決済方法は子育て育児電話悩み相談お申し込み時の、銀行振り込みとします。

利用代金が別途定める期日までに支払われない場合、年率14,6%の遅延損害金が加算されます。また、一定期間後もお支払いの確認が取れない場合はその業務を債権回収会社に委託することとなります。

■当サービス利用の変更・解除

第八条:子育て育児電話悩み相談の利用者の都合による利用契約成立後のサービスの変更はできません。ご予約のキャンセルは、ご予約時間の前までにお願いいたします。ご予約時間を過ぎてのキャンセル、変更はできません。その場合、子育て育児電話悩み相談料金の100%をお支払いいただきます。

また、子育て育児電話悩み相談の利用者の都合による利用契約成立後の返金はできません。システムの不具合により、契約が成立せず、当リスニングサービスの提供ができなかった場合に限り、返金の処理をいたします。

■自己責任原則

第九条:利用者が子育て育児電話悩み相談から提供する情報を利用する際は、その時点での健康状態・外部環境条件を考慮し、利用者の自由な選択・判断・意思に基づき、自己責任において利用するものとします。

■禁止事項

第十条:利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。該当する場合には子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは利用契約を取り消しまたは解除、その他適正な措置をとることができるものとします。
・子育て育児電話悩み相談に関する情報を改ざんする行為
・公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
・の運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
・他の利用者、第三者または子育て育児電話悩み相談室スマイルルームに迷惑・不利益・損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
・他の利用者、第三者または子育て育児電話悩み相談室スマイルルームの著作権等の知的財産、プライバシー、人権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
・有害な情報またはコンピュータープログラムなどを書き込み、送信する行為
・その他子育て育児電話悩み相談室スマイルルームが不適当と判断する行為

■著作権の遵守義務

第十一条:子育て育児電話悩み相談室において、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームが提供するコンテンツ、画面デザインその他著作物の著作権は子育て育児電話悩み相談室スマイルルームが定める団体もしくは個人に帰属するものとします。利用者は子育て育児電話悩み相談室を通じて提供されるいかなる情報も、権利者の承諾を得ないで著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の利用規約範囲を超えて使用することはできません。本条の規約に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決するとともに、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームに一切の迷惑または損害を与えないものとします。

■情報の削除、利用

第十二条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは次のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知または承諾を要することなく、情報管理画面に掲載した情報の全部または一部の削除、変更、複写及び移動等を行うことができるとします。
(1)利用者情報画面等に掲載された情報が、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームの定める期間または量を超えると判断した場合
(2)子育て育児電話悩み相談室利用者情報画面等に掲載された情報が、第十条に定める禁止行為に該当する場合
(3)の運営上必要な場合

子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは必要に応じて利用者利用者が、利用者情報画面等に掲載された情報の全部または一部について、利用者への事前の通知、承諾または対価の支払いを要することなく自由に利用できるものとし、利用者は子育て育児電話悩み相談室スマイルルームに対し異議を述べることができないものとします。

■責任の制限

第十三条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは、子育て育児電話悩み相談室に係る情報の正確性及び品質について万全を期すものの、常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず、特定の疾患などの治療・症状の改善を保障するものではありません。また、子育て育児電話悩み相談の効果は利用者が当サービスを利用する時期・心身の状態など複数の要因に影響されるため個人差が認められる場合あります。当サービス利用の結果、万一利用者が不利益を被ったとしても、虚偽または悪意を持って情報提供が行われた場合を除き、利用者の自由な選択・判断・意思に基づいて情報が利用されたとみなし、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは該当不利益について一切の責任を負わないものとします。

■当リスニングサービスの保守による一時的な中断

第十四条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは子育て育児電話悩み相談の稼動状態を良好に保つために、利用者に事前に通知を行うことなく子育て育児電話悩み相談の提供を中止、もしくは一時中断できるものとします。
・子育て育児電話悩み相談の提供に必要な設備の故障などにより緊急保守を行う場合
・火災・停電・第三者による妨害行為など不可抗力により、子育て育児電話悩み相談が提供できない場合
・その他運営上または技術上の理由でやむをえない場合

■リスニングサービスの廃止

第十五条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは次のいずれかに該当する場合、子育て育児電話悩み相談を廃止し、すべての利用者への子育て育児電話悩み相談を終了するものとします。
・30日前までに利用者に通知した場合
・不可抗力により子育て育児電話悩み相談の提供が不可能になった場合

■その他の免責事項

第十六条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは、利用者が子育て育児電話悩み相談をご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームの故意または重過失の場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。また、子育て育児電話悩み相談の利用に際し、利用者または第三者がウェブ上に書き込んだ内容について一切の責任を負わないものとします。

■個人情報・プライバシーの保護

第十七条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームの利用に関連して子育て育児電話悩み相談室スマイルルームが知り得た利用者の個人情報については、別途オンライン上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

■その他

第十八条:子育て育児電話悩み相談室スマイルルームは、医療行為となる診断、診察は一切行っておりません。利用者が医療行為を必要とする心身の状態にある場合、もしくは現在医療行為を行っている場合には主治医・担当医にご相談の上、ご利用いただくものとします。また、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームには社会保険の適用はございません。

■協議解決

第十九条:子育て育児電話悩み相談室のご利用に関して、本規約または子育て育児電話悩み相談室スマイルルームの指導により解決できない問題が生じた場合、子育て育児電話悩み相談室スマイルルームと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。




子育て育児電話悩み相談室スマイルルーム 
室長 あさくらゆかり

平成18年7月19日制定
平成22年3月29日付則







プロフィール

あさくらゆかり

Author:あさくらゆかり
幼稚園教諭・保育士
小学校特別支援員を経て
2007年より心理カウンセラーとして活動。
(株)kikiwellが運営する 
キキウェルメンタルヘルスサービスに所属。
電話カウンセリング8,000件
メールカウンセリング3,000件の実績。
マスコミ出演多数。
もっと詳しいプロフィールはこちら
http://kikiwell.com/staff/a_01.html
(キキウェルメンタルヘルスサービスのHPにジャンプします)

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